サポート記事

ストア・コントロールパネルにログインできない場合

2026/8/25

対象

• RingoNetworksストアまたはコントロールパネルにログインできない
• パスワードを忘れた
• 登録・パスワード設定メールが届かない

最初に確認すること

ストアとコントロールパネルは別のアカウントです。 同じメールアドレスを使っていても、パスワード、二段階認証、パスワード再設定は別々に管理されます。

ストアにログインできない場合

1. ストアのログイン画面を開きます。
2. 登録したメールアドレスを確認します。
3. パスワードを忘れた場合は「パスワードをお忘れですか？」から再設定します。
4. 入力後にreCAPTCHAが表示された場合は完了してからログインします。

コントロールパネルにログインできない場合

1. サーバー購入後に届いたパスワード設定メールを確認します。
2. メール内のリンクから、管理パネル専用のパスワードを設定します。
3. 管理パネルのログイン画面で、登録メールアドレスと設定したパスワードを入力します。
4. パスワードを忘れた場合は、管理パネル側の「パスワードを忘れた」を使用します。

メールが届かない場合

• 迷惑メール、プロモーション、受信拒否設定を確認する
• 入力したメールアドレスの誤りを確認する
• 数分待ってから再送する
• メール内の古いリンクではなく、最後に届いたリンクを使用する

解決しない場合

登録メールアドレス、ログインできないサービス名、表示されたエラー、発生日時、試した操作を添えてサポートへお問い合わせください。パスワードそのものは送らないでください。

関連記事

• はじめての方へ
• アカウントへの不正ログインが疑われる場合